Aalborg Lufthavn hædres som Europas Bedste Kundeooplevelse af Air France-KLM

Link kopieret

Aalborg Lufthavn har atter bevist sit ry som en topdestination, da den netop er blevet anerkendt som indehaver af den bedste kundeoplevelse i Europa. Den prestigefyldte pris blev tildelt af Air France-KLM baseret på en omfattende passagerundersøgelse.

Region Nordjylland

Livsstil

Nyheder

Foto: John McArthur - Unsplash

For Aalborg Lufthavn fortsætter roserne med endnu en anerkendelse som den bedste. Denne gang strækker prisen sig over hele Europa og fokuserer på kundeoplevelsen. Air France-KLM har nøje vurderet lufthavnens præstationer gennem en passagerundersøgelse og har valgt at hylde Aalborg Lufthavn som den ultimative destination for en førsteklasses kundeoplevelse.

Anita Wagner Feddersen, Salgsdirektør i Air France-KLM, udtaler: "Gode kundeoplevelser er afgørende for Air France-KLM. Derfor måler vi også den samlede kundeoplevelse i de lufthavne, vi samarbejder med. Vi ved, hvor vigtigt det er for vores kunder, at kundeoplevelsen er i top inden afrejsen og ved ankomst. Det samme gør Aalborg Lufthavn, som altid leverer på internationalt topniveau, og som vi altid har et fantastisk samarbejde med."

Aalborg Lufthavn har allerede tidligere modtaget ros ved at blive kåret som Danmarks Bedste Lufthavn for 2023 ved Danish Travel Awards i oktober. Kim Bermann, Vice- og Driftsdirektør i Aalborg Lufthavn, udtaler: "Vi sætter utrolig høje krav til os selv, når det kommer til kundeoplevelsen og mere specifikt den personlige kundeservice mellem vores medarbejdere og passagerer. Derfor er anerkendelsen fra KLM betydelig, da den viser os, at vores daglige arbejde gør nytte."

Siden samarbejdet mellem Aalborg Lufthavn og KLM startede i 2011, har ruten mellem Aalborg og Amsterdam været populær med omkring 200.000 rejsende årligt. En ekstra god nyhed for 2023 og 2024 er, at KLM har besluttet at intensivere deres service med yderligere afgange til Amsterdam i vintersæsonen, hvilket bringer antallet op på fire daglige flyvninger.

Link kopieret